پرسشهای پرتکرار
پاسخ پرسشتان اینجا نبود؟ در واتساپ از ما بپرسید.
دوردست چطور کار میکند؟
هدیه یا خدمت را انتخاب کنید، مشخصات گیرنده در تهران را بنویسید و سفارش را ثبت کنید. تیم ما در واتساپ برای پرداخت و جزئیات به شما پیام میدهد و سفارش را به دست گیرنده میرساند.
باید آنلاین پرداخت کنم؟
خیر. در سایت پرداختی انجام نمیشود. پس از ثبت سفارش، تیم ما روش پرداخت را در واتساپ با شما هماهنگ میکند. قیمتها به یورو است.
به چه شهرهایی سفارش میفرستید؟
فعلاً فقط شهر تهران. هنگام ثبت سفارش هم تأیید میکنید که نشانی گیرنده در تهران است.
میتوانم روز تحویل را انتخاب کنم؟
بله، روزی از امروز تا ۶۰ روز آینده را انتخاب میکنید. این روز یک درخواست است و زمان نهایی پس از هماهنگی در واتساپ قطعی میشود.
میتوانم پیامی برای گیرنده بنویسم؟
بله. هنگام ثبت سفارش تا ۵۰۰ نویسه پیام یا درخواست ویژه بنویسید؛ مثلاً متنی که روی کارت هدیه بیاید.
چطور از وضعیت سفارشم باخبر شوم؟
پس از ثبت، ایمیلی با شماره سفارش برایتان میفرستیم. در «سفارشهای من» هم میبینید سفارش در کدام مرحله است: دریافت، تأیید، آمادهسازی یا تحویل.
میتوانم سفارشم را تغییر دهم یا لغو کنم؟
در سایت نه. با شماره سفارش در واتساپ به ما پیام دهید تا بررسی کنیم. قواعد بازگشت پول در صفحه «بازپرداخت» آمده است.
اگر انجام سفارش ممکن نباشد چه میشود؟
در واتساپ به شما خبر میدهیم و اگر مبلغی پرداخت کرده باشید، کامل بازمیگردانیم.
هدیه دقیقاً مثل عکس است؟
عکسها نمایشیاند. ترکیب نهایی، بهویژه در گل و کیک، ممکن است کمی متفاوت باشد، اما تلاش میکنیم تا جای ممکن به عکس نزدیک باشد.
چطور دوردست را مثل یک برنامه روی گوشی داشته باشم؟
در اندروید، دکمه «نصب برنامه» پایین صفحه را بزنید. در آیفون، دکمه اشتراکگذاری مرورگر را بزنید و «Add to Home Screen» را انتخاب کنید. اگر دکمه را نمیبینید، از منوی مرورگر گزینه نصب یا افزودن به صفحه اصلی را بزنید.