بازپرداخت
اگر سفارشی انجام نشود، پول شما بازمی‌گردد.
وقتی سفارش انجام‌شدنی نیست
اگر پس از پرداخت، انجام سفارش ممکن نباشد یا تیم دوردست آن را لغو کند، کل مبلغ پرداخت‌شده را بازمی‌گردانیم.
لغو به درخواست شما
برای لغو سفارش در واتس‌اپ به ما پیام دهید. پیش از شروع آماده‌سازی، کل مبلغ بازگردانده می‌شود. پس از آن، بسته به کاری که انجام شده، در واتس‌اپ با شما هماهنگ می‌کنیم.
انتقال وجه برای خانواده
تا پیش از انجام انتقال، لغو ممکن است و کل مبلغ پرداخت‌شده بازمی‌گردد. اگر انتقال انجام نشود، مبلغ را کامل بازمی‌گردانیم. پس از واریز به گیرنده، بازگشت ممکن نیست.
مشکل در تحویل
اگر سفارش آسیب دیده بود یا با آنچه ثبت کرده بودید تفاوت آشکاری داشت، هرچه زودتر، ترجیحاً با عکس، در واتس‌اپ به ما خبر دهید تا بررسی کنیم.
روش بازگشت پول
مبلغ از همان راهی که پرداخت کرده‌اید، یا راهی که در واتس‌اپ بر آن توافق کنیم، بازگردانده می‌شود.